我们能为您提供什么帮助？

连接与速度

连接成功但无法访问网络怎么办？
这通常是由于浏览器缓存或系统 DNS 冲突导致的。请尝试以下步骤：
1. 切换快连至“全局模式”再试。
2. 在设置中点击“修复网络工具”。
3. 更换浏览器或开启无痕模式测试。
游戏延迟高，经常掉线？
建议您选择带有“游戏专线”标识的节点。同时请检查本地网络环境，如果您使用 WiFi 连接，建议尝试切换至 5G 频段或使用有线网络以获得更稳定的 UDP 传输。

账户与订阅

同一个账号可以多少人使用？
标准会员账号支持 2 台设备同时在线，铂金会员支持 3 台设备。您可以在不限数量的设备上登录，但同时连接数受套餐限制。
如何申请退款？
我们提供 7 天无理由退款保障（仅限首次购买）。如需退款，请在客户端内点击“联系客服”或发送邮件至 support@kuailian.com，我们将于 24 小时内处理。